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下面我們就定位的基本方法展開相應(yīng)的探討。
定位不是你對產(chǎn)品要做的事。定位是你對預(yù)期顧客要做的事。你要在預(yù)期客戶的頭腦里給產(chǎn)品適當(dāng)定位。也就是說,公司必須在預(yù)期客戶的頭腦里建立一個(gè)“地位”,它不僅反映出公司的優(yōu)勢和劣勢,也反映出其競爭對手的優(yōu)勢和劣勢。
方法一、搶占定位法。
筆者認(rèn)為,任何一個(gè)品類里面,都存在著價(jià)值的階梯,當(dāng)一個(gè)富有價(jià)值的心智階梯無人占據(jù)時(shí),我們的品牌應(yīng)迅速開拓這個(gè)價(jià)值,搶先占據(jù)這個(gè)階梯的心智資源,這就是搶占定位。品類不是與生俱來的,需要發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造。搶占定位法又可細(xì)分為:技術(shù)搶占、市場搶占、新概念搶占和新品類搶占四個(gè)小部分。
1、技術(shù)搶占。第一種形式是革命性技術(shù)。革命性技術(shù)好比生物進(jìn)化史上的基因突變,是一種劇烈的分化形式,革命性技術(shù)為創(chuàng)建品牌提供了強(qiáng)有力的基礎(chǔ)。對于企業(yè)來說,革命性技術(shù)可遇而不可求。第二種形式是技術(shù)創(chuàng)新。小肥羊是中國餐飲行業(yè)的第一品牌,年銷售額曾接近50億,小肥羊的創(chuàng)始人發(fā)明了一個(gè)新的配方,從而創(chuàng)造了“不沾小料的白湯火鍋”這個(gè)火鍋新品類,從而區(qū)別于原先占據(jù)主流地位的四川紅湯火鍋,迅速風(fēng)靡市場。現(xiàn)實(shí)當(dāng)中大量新品類的誕生,并非來源于革命性的技術(shù);很多強(qiáng)大品牌也不是建立在革命性技術(shù)的基礎(chǔ)之上??煽诳蓸凡]有什么重大的發(fā)明,百事可樂也沒有。相反,過度沉溺于技術(shù),反而會(huì)讓企業(yè)喪失許多創(chuàng)建強(qiáng)大品牌的機(jī)會(huì)。
2、市場搶占。通過鎖定市場來創(chuàng)新品類是最為簡單的方法。在一群延伸品牌中通過聚焦,可以打造專家品牌從而占據(jù)品類代表的位置。格力沒有發(fā)明空調(diào),也不是第一個(gè)進(jìn)入消費(fèi)者心智的空調(diào)。格力能夠在科容、海爾、美的、春蘭等強(qiáng)大的競爭對手面前建立起領(lǐng)先位置,正是得益于競爭對手的瘋狂延伸和自己的長期聚焦。格力是唯一一個(gè)專業(yè)制造空調(diào)的企業(yè)。正如格力總經(jīng)理董明珠所言,“不是格力打垮了對手,是對手自己打垮了自己”。
3、新概念搶占。社會(huì)快速發(fā)展,人類不斷面臨新的問題,也不斷誕生新的概念。環(huán)保問題、肥胖問題、全球變暖問題……每個(gè)新概念都為創(chuàng)新品類建立了基礎(chǔ):健康、有機(jī)、低碳、低糖、無醇、無氟、微型、超大型、便攜、速凍、節(jié)能、環(huán)保等。白象方便面借助大骨面成功占據(jù)營養(yǎng)型方便面的定位,一舉由地方品牌便為全國性品牌。五谷道場曾經(jīng)面臨這樣的機(jī)會(huì),率先在方便面行業(yè)發(fā)起了一輪公關(guān)傳播,宣稱非油炸。這實(shí)際是一個(gè)絕好的創(chuàng)新品類的機(jī)會(huì),遺憾的是經(jīng)營不當(dāng),導(dǎo)致敗北。其實(shí)這方面的案例還有很多,比如當(dāng)年農(nóng)夫山泉的“天然水”和娃哈哈的“純凈水”之爭,使得農(nóng)夫山泉異軍突起,一舉搶占了一個(gè)高地,為此其他品牌只能“仰視”或“仰攻”。
4、新品類搶占。嚴(yán)格的說,這不是一條創(chuàng)新品類的方法,而是實(shí)力企業(yè)搶占新品類機(jī)會(huì)的捷徑。新品類往往誕生于小企業(yè)或者區(qū)域市場,而小企業(yè)初期通常缺乏足夠的投入,大企業(yè)可以通過兵力優(yōu)勢搶先占據(jù)心智。喜之郎正依靠這一條法則創(chuàng)建了強(qiáng)大的果凍品牌。在喜之郎之前,市場上已經(jīng)有金娃等區(qū)域品牌,但還沒有一個(gè)全國性品牌。喜之郎強(qiáng)勢介入,成為第一個(gè)在中央電視臺(tái)進(jìn)行廣告投放的果凍品牌,一舉占據(jù)50%以上的市場份額。
方法二、關(guān)聯(lián)定位。
當(dāng)品類中的某個(gè)重要位置已經(jīng)被強(qiáng)勢品牌占據(jù),定位和傳播可以盡量和強(qiáng)勢品牌(產(chǎn)品)關(guān)聯(lián)起來,使消費(fèi)者首選強(qiáng)勢品牌的時(shí)候,使我們成為第二選擇。大家比較熟悉的蒙牛集團(tuán),在剛創(chuàng)立的初期階段,較當(dāng)?shù)匾呀?jīng)發(fā)展壯大的伊利集團(tuán)實(shí)力相差懸殊,無論是資金實(shí)力還是極為重要的奶源渠道的搶占等都無法和當(dāng)時(shí)的伊利集團(tuán)相抗衡,為了給自己贏得一個(gè)較好的發(fā)展環(huán)境,就采取了非常適合當(dāng)時(shí)企業(yè)實(shí)際的定位,“向伊利學(xué)習(xí),我們是草原奶第二品牌”,當(dāng)然隨著蒙牛集團(tuán)的發(fā)展壯大,其也遂之改變了當(dāng)初的這一“第二”定位,現(xiàn)在很多人也就淡忘了這一段歷史,但正是有當(dāng)初這一正確的定位,才有了現(xiàn)在家喻戶曉的強(qiáng)暴大品牌——蒙牛。
方法三、針對競爭對手進(jìn)行定位。
當(dāng)發(fā)現(xiàn)某心智階梯上的強(qiáng)勢品牌或產(chǎn)品有某種重大的弱點(diǎn),容易引起消費(fèi)者的注意和認(rèn)同,我們通過把它擠開、推倒對手,從而取而代之。例如王老吉的“怕上火喝王老吉”,自從明確了這一定位后,在大家都怕上火的同時(shí)可把企業(yè)自己給火了,銷售額從原來30多個(gè)億飆升到現(xiàn)在的200多個(gè)億,在飲料行業(yè)硬是生生地從長期占據(jù)第一位置的實(shí)力強(qiáng)大的可口可樂公司手中搶走了第一的位置,相反和它極為相似的“紅?!?,就不是太樂觀,因?yàn)椤坝心芰繜o限量”的定位就沒有把自己從強(qiáng)勢品牌中突圍出來。
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